我心目中的最佳乘客

(photo via cc Flickr user Tom Mascardo)

 

我是一名機艙服務員,在這個圈子中混了幾年,每天也會遇上不同國籍的乘客。對於他們,我心底裏也難免有高底喜惡之分。

相信其他同事也會同意,在航班上,我們最高興的是看到一團團的內地旅客。不多解釋,只因為他們太過可愛。的確他們總愛大聲呼叫同伴,總愛一上機便更換座位,總愛喝不知是茶還是熱水的「茶水」,但他們待人態度的真誠,對於服務的感激,我是深深地受到鼓舞。

讓我跟你分享一件趣事,話說某天航班前往紐約,但最終因機件故障,乘客需下機更換另一班航機再度出發。就在各乘客離開之際,我們偷聽到一位內地大叔竟然跟前面的團友說:「唉,這麼快就到了!」我們都是哭笑不得。

亦有一件往事令我記憶猶新,直到現在我還衷心地感激這位內地大哥。話說一年多前,我碰巧有幾天心情十分低落,在工作中一不留神,竟然打翻了一杯橙汁在大哥身上,他滿褲子都濕掉了。當時我的心情是來回地獄又折返人間,焦急得很。但他,這位大哥,一邊抺著褲子,只淡淡地跟我說:「無事,年青人,工作不簡單。」天啊!我是多麼想哭出來。換了是別國的,相信他的眼睛已向後遊走了二百多轉。

有時候,看到機上的同事對內地人展現出一副瞧不起人的態度,坦白而言,我是感到很可惜。的確他們過往可能比較少機會外出旅遊,甚至是第一次搭足飛機,但他們是最欣賞我們辛勞工作的人,在離開機艙時說得最多「辛苦你們了」也是他們。

當內地媽媽接過我給她的紅酒,在她臉上展現出的靦腆笑容,一句謝謝。我可以說,內地人是我最喜愛接待的乘客。

 

關於作者:MNOPQ

一名機艙服務員。遊走在女兒圈,是男亦是姐妹。工作是保障乘客安全,但被問及最多的是:個電視點樣調大細聲?

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