抗爭時，讓我們都「非暴力溝通」

文：劉劍玲 香港基督徒學生運動執行幹事

隨著佔領、罷工、罷課運動擴大，大家有越來越多機會與家人朋友討論運動，而這亦是非暴力抗爭的一環，就是爭取廣大中立者的支持。如何溝通，才能夠與人連結爭取支持？以下舉一些例子供大家參考。

例子一：出於愛與和平

街站叫喊或FB現況：「你地呢班大人慚唔慚愧呀，要D學生細路去為我地爭取民主！」

我們不希望，人們是出於內疚或慚愧，而參與社會運動，因為我們相信每個心靈都是自由自在的，不應受控於愧疚。
我們更希望，人們是出於對香港的愛護，對平等、公義、民主的追求而抗爭。

建議句：「學生已經在政總佔領了兩天，他們很疲累，是時候由大人們接力了，為了下一代的民主自由，我們與學生並肩作戰吧。」

例子二：傾聽親友的痛苦

朋友的FB上，親友寫著：「喂，facebook唔係比你兩公婆不停放政治資訊。搞少陣幫幫忙啦，你兩條友好煩，你地鍾意捐驅又好罷食罷瞓又好，咪洗板做假象啦。」

「NO」的背後，反映親友的憤怒和痛苦，她到底有什麼需要得不到滿足呢？從字裏行間估計，她可能：
1) 需要「和平」、「秩序」。
2) 需要「親密」。

同樣面對各處佔領運動，有人高興，認為終於有強而有力的聲音，去反映香港人追求民主的願望；有人擔憂，認為警察施暴，學生會受傷害。

親友的情緒，是源於她的內在聲音。她可能認為佔領運動發展得快，一時無所適從；同時她認為自己是親友，要做facebook friend，卻自覺長期收到「政治資訊」，不懂得處理積壓的憤怒和不安。

在體會親友的痛苦過後，建議可以善意回應：

「看到facebook的『政治資訊』，你感到煩擾，因為你需要寧靜和空間去休息，是嗎？」

盡量用「感受」和「需要」回饋親友，不用責備自己或親友。確定親友需要後，可以有具體請求和建議，例如：「家姐，聽音樂輕鬆十五分鐘，再上網看資訊吧」。

請求要具體，可做到，並且以正面方式表達。如果以「不」來表達，例如「你可以unfriend我」，有可能令親友感到冒犯，達不到善意溝通的效果。

當我們連結到親友的「感受」和「需要」後，或許他們會放下敵對狀態，開始講更多他們的需要。有一次，我試過聽一位鄰居阿姨說，她不喜歡遊行集會示威，認為會破壞經濟。當我再問更多時，發現原來這位阿姨，在訴說她當年偷渡來港無親人又身無分文的苦楚。

傾聽，使我們與人連結。在傾聽感受後，親友的需要得到滿足，便有空間去聽我們對民主香港的訴求和抗爭中的各種感受。

如何非暴力溝通？

非暴力溝通，可以用來傾聽親友，也可以傾聽自己。步驟如下：

步驟一 觀察：盡量不帶評論地描述發生什麼事。評論和內心說話則反映我們的感受和需要。
步驟二 感受：傾聽自己的感受，例如憂慮、憤怒、傷心、興奮、自在等等。
步驟三 需要：找出自己心中所需，例如民主、公義、自由、親密、信任、空間等等。
步驟四 請求：以行動滿足需要，例如聽音樂輕鬆十五分鐘，例如參與集會爭取普選。

願我們都充滿愛心與平安，傾聽自己和別人的需要。
願香港建立愛與和平的民主精神，不只普選制度，而是深入我們每天的溝通當中。

作者：《普世頻道》

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