一項調查發現，香港人對於財務顧問收費模式的了解程度為全球最低，當中有近四成香港客戶不明白收費結構。正正因為客戶經理的佣金制度，客戶經理需要經常叫人買賣基金（基金當股票炒）才能收到滿意的佣金，但偏偏交易愈多其實愈難取勝，結果客戶開始不信任客戶經理、不相信銀行。