約左六至九，七點半先打email黎話送唔到。如果我check唔到email，咁我又乾等3個鐘啦？好啦，扔低個時間，我一定唔得既，之後再揀啦？原來都係唔得既，咁我買黎做咩？我預你今日到就今日用架嘛Ｄ野。打風，我要體諒你，我知。我明。要我去你個Live chat 又話線路繁忙。我而家去買我本來今日要用既野啦。總之，用網購係香港，請你預左要受氣。HKTVmall 謝謝你們辛勤送貨。
Posted by 健吾 on 2017年8月27日
睇網上留言，真係不能夠太認真，你認真，就會更明白為什麼香港會搞成這樣子。
看到健吾跟HKTVMall的送貨部交流，我都只可以送上深切的慰問。在香港用網購，你要接受，他們比中國的送貨還要不專業，更不要跟世界各地的先進城市去比較了。
你在香港，決定網購，本來就賤過地底泥。送貨的大晒不特止，而且客服不夠人手好像是常態。他們喜歡什麼時候來就什麼時候來，霸你四小時時間是基本（什麼下午二至六，晚上六至十，就是四小時）。他們的四小時就好寶貴，你的四小時就一點也不值錢。都算了吧。你想不「幫襯地產霸權」轉往網購嗎？另一個霸權，送貨霸權在等你。
好了，到有人投訴了，他們就會問：你有咩好屌，而家打風，邊個想架？
那，那家設立網購的公司，沒有責任嗎？
香港人真的很搞笑。這個地方，有一群人，會不知道為什麼，會很願意為霸權辯護的：航空公司因為自己的「原因」，取消航班，要已check in 的客人轉乘航班，引致誤點，那些人會跳出來說：「那你估航空公司想架！」。到網購公司，失信在先，不知道什麼時候再送貨在中，聯絡沒回應在後，那些人又會跑出來說：「打風你嘈咩jei？前線好慘架啦？！」
前線好慘？那公司出的紕漏，又是不是不用回應呢？香港人，自以為自己有正義感，總是覺得自己愛鋤強扶弱。但強弱都搞不清楚，然後就為大集團辯護，這種狀態很合理。有人說，CS 打完風才埋位，太多查詢，遲回覆是應份。那也不是客人的問題，而是客服人手安排，即是那公司的老闆的問題吧？
一個集團如果不能夠處理那麼多訂單，那就加車隊，再不就是減貨量，不要接那麼多生意。一家航空公司如果不能處理颱風後的打點，也會因為自己計算錯誤，擅自取消班機，然後令乘客受損卻要乘客看開一點，難怪那家公司，會一直被稱作「因航」。
香港人的特性是什麼？不分青紅皂白，又要裝聰明去批評。HKTVMall的事件，很明顯是未能通理突發狀況，網民卻覺得是因為奧客無事找事嘈。在這種環境底下，幸好，隨緣身邊的朋友一個又一個的覺得，香港沒有民主，都是好事。香港人真的是要被管一管的。
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2017年8月27日
