為何還要跟商業決定談感情？

以下情況如有影射貴公司，敬請自行對號入座，或像筆者一樣置身事外。

筆者在一家中資金融公司工作，甫一入職，每星期都目睹不同部門的職員離職─銷售部、客戶服務部、行政部，甚至人事部和管理層的經理。筆者有幸見證他們懷著欣喜的笑容和踏著輕鬆的步履逐一離開。那應該是好事吧？走得開心，怎麼說始終比氣著敗走值得恭賀吧！雖然筆者僅是「小薯」一顆，但好歹是一顆具有觀察力的「小薯」。操普通話的職員愈來愈多；管理層我行我素朝令夕改；銷售部做生意處處受到制肘；法規部的日常工作就是抛出一堆問題，答完再問，問完再問，來回十個回合，再要求你提供原因、證據、圖表、數據，甚至要銷售人員撰寫擔保書（具法律效力的文件不是該由法規部職員提供嗎？那請他們回來幹嘛？），務求把生意打回頭；沒有八百萬資產的客戶請不要親臨本公司總部，因為沒有職員被允許幫他們開戶；公司欲走高端投行路線，於是逐步關閉地區分行，趕走小客戶，逼走服務小客戶的銷售員；銷售員離職了，銷售部眾人急不及待瓜分其客戶；一家上市公司的客服熱線竟然只有幾位職員兼顧接聽……一連串令人汗顏的政策終歸朝向企業私下訂立的目標。

說了半天，你一定以為筆者是反公司分子，特意口誅筆伐，來個黑材料大揭秘。是這樣的，公司方針由高層來釐定是理所當然，上市公司搞盡腦汁增加盈利亦無可厚非。高層基於某些原因而決定把公司慢慢轉型，好讓大家慢慢適應，已不算太苛刻。總之一切商業決定都不是我們這些嘍囉小卒可以左右。或許，錯不在公司，錯在大家人生總會遇上幾個的庸才上司。魯迅說：「革命是痛苦的，其中也必然混有污穢和血。」為了令國家重回正軌的革命尚有人民流血和犧牲，那麼商業世界之中為求賺盡一分一毫的革命呢? 商業決定就是講利益、談數字，不會跟你論感情的。既然人家無情，難道你還要掏心掏肺嗎？

可以失望，毋庸太灰。拍拍屁股準備離職的同事大罵「這是垃圾公司」。從另類角度看，他們在垃圾公司戰鬥多年，經歷風風雨雨，去哪裡都不會難倒他們。環境變得多麼垃圾不是最重要，重要的是我們並非垃圾，而且深知自己到底在幹甚麼。留下來必有原因，可能是家庭經濟壓力；可能有些年輕員工只為累積一點經驗而已；可能是手上太多客戶，無法全部帶走，唯有習慣就好；也可能是逆境智商奇高的隱世高人，任何情況損不了他們一根汗毛；亦可能留下來的人自身就是公司的毒瘤。緊記留下來的原因，安分守己，減少抱怨，你會工作得快樂一點。

作者：曾海嵐

翻譯系學生。情緒病患者。在金融業默默地工作的OL，到底還是喜歡靜靜地寫作。

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