【嗚巴軼事】靜靜雞話你知,其實司機係被強制對乘客評分,低分嘅乘客係會. . .

 

 

為左維持服務質素,個台設立左一個評分制度。當乘客坐完車之後,個台都會叫啲客俾分啲司機,五星最高,一星最低。而分數係行遞減制,即一開始所有司機都屬於最高嘅5分(星)。然後隨著行程愈多,你會被評不同分數。而最近嘅五百程車嘅平均分就係司機嘅得分。

乘客俾評分屬於自願性質,你可以完全無視唔俾分又得,是但俾分又得,認真俾分填埋意見都得。不過,你以為個台淨係俾乘客評司機分?咁就大錯特錯喇。司機都可以評乘客分㗎。即刻播返首陳百強經典先:

「莫道你在選擇人,人亦能選擇你。公平~~~」

同乘客評司機唔同,司機評乘客係強制嘅。每次行程完成後,司機除左要盪完成掣外,仲要俾分個客,計分方法同乘客俾評分係一樣。雖然司機同乘客都可以互相評分,但其實實質運作上對司機並不公平。在個台嘅標準,司機得分低過4.3分屬於低分,會係個App度出警告信俾司機,如果低過4分,係會俾個台停機,冇得玩。相反,乘客得分低過4分都冇問題,繼續正常叫車。筆者聽過最誇張個客嘅評分得2.5分,照樣可以叫車。

咁咪對司機好唔公平?係㗎。不過司機們自有應對方法。最簡單嘅,司機見乘客分低,係會「踢單」唔接。就算係接,心裡面已經有個成見,有理冇理標籤左個客做「西客」先,對個客嘅態度都會打個折扣。再其次呢,司機們會持續俾低分個客,目的係等乘客個分維持某個低位,等其他師兄師姐有所防範。

真係唔好以為做客俾個少少錢大哂,仲要覺得冇後果。分分鐘俾成村人針對緊你都唔知。不過放心,個台仲要食佣,再西嘅客都係司機受。所以,西到一個點都可以繼續叫車。

 

【嗚巴軼事】

 

作者:車上人間

一個男人一架車,見盡香港人和事。

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文章資訊

ID: 188441
Date: 2018-12-18 12:50:16
Generated at: 2021-07-07 13:48:37
Permalink: https://www.vjmedia.com.hk/articles/2018/12/18/188441/【嗚巴軼事】靜靜雞話你知,其實司機係被強制對