「不正常」的香港工作效率

（photo via cc Flickr user Barbara Willi）

我作為一個在外地工作的香港人，實在深切地體會到香港的打工仔是多麼的「不正常」，工作效率出奇地快不止，還特別的負責任，簡直就是把工作當做了人生的全部。正所謂「沒有對比就沒有傷害」，做了這份工後，經過了一次活動和正在準備另一個活動，我對香港的打工世界是又愛又恨，對我在香港工作的朋友表示又羨慕又可憐。其實在香港的時候，我家夫人和大小姐總是會拿我來開玩笑，說我應該叫Adagio，因為在音樂演奏中，意大利文adagio的意思是慢板，用意是取笑我動作總是很緩慢。可是，當我來到新加坡後，我發現其實我動作是很快！

首先就為大家介紹一下真正的adagio：馬來人（Malay，不是馬來西亞人Malaysian）。在新加坡，馬來人動作慢，懶惰和做事負責並不是甚麼稀奇事，大家都習以為常了，最普遍的例子是在馬來人負責的收銀處總會看到長長的隊伍，她們每掃描一件貨品都會異常仔細地檢查貨品上的條碼，以確保你沒有擅自更改條碼編號。當掃描完成後，她們還會反覆確保電腦上的貨品名稱和條碼數字和你的貨品是絕對吻合的。只有完成這兩個步驟，她們才會幫你掃描下一個貨品。當然，我是很欣這種認真的工作態度的，我只是有點疑惑為何在她們這麼認真仔細地檢查，到最後還是會出現錯誤呢，或許收銀的工作過於複雜吧。

別以為這一切只要換成自助付費服務就可以免受傷害。我家附近的超級市場剛剛增設了幾個自助付費服務的機器，可是有時機器接收不好，總是需要超市員工來幫忙解決，結果我等了好一陣子都沒等到，看著排隊付款的隊伍越來越長，我實在不好意思站著乾等，於是便去展開了尋找員工的旅程。最終，我在隔壁的傳統人工收銀處找到了她。她，居然在和同事閑聊，而她的同事其實也在幫客人掃描貨品。雖然我不會馬來話，但我想若果是在解決問題，應該不會那麼輕鬆的在笑吧。如果是，那就很抱歉我誤會她了，我比較習慣香港式的黑臉解決問題模式。

不僅如此，我自己也和馬來人共事過，遲到早退不過是等閑事，更甚的是在工作時間內「無故失蹤」，在洗手間迷路了。如若你說偶爾肚子痛，要去上很久的大號，那我倒也能夠理解，甚至同情，可是，要是天天如此呢？我明白，我真的明白，當沒有客人的時候，實在是無聊，又不可玩電話，可是請別這麼過份吧。假如你天天都肚子痛，那要不要考慮看看醫生呢？還有還有，當你真的很不想上班，拿了mc時，麻煩可否「做戲做全套」，不要明目張膽地上傳和男朋友拍拖遊玩的證據呢？

好了，以上都是當年做美容業售貨員的經歷。我萬萬也想不到韓國的娛樂界也是如此……話說我上一個活動要和新加坡本地人和韓國藝人方面接洽。對於作為大公司的兩方，我絕對明白他們並不只是在處理一項活動，沒有我如此清閒，可是在兩方忙碌的大公司相對比下，韓方公司實在是有點不予置評。

因為我的工作就是兩方的中間人，所以我基本上就是要向他們確定活動內容詳情，並和韓方確認藝人到達後的落地管理。由於韓方是藝人方代表，所以不管有甚麼決定，或是更改，都必須要先咨詢韓方，等他們同意了才可以進行下一步。我很清楚這一點，所以早早就把藝人的落地安排準備妥當，並分類好酒店，行程表和車，以及饍食安排，以三個不同主題的郵件發送給韓方，等待他們確認。結果，經過我一星期以來每隔兩天就提醒一次的努力，韓方終於……終於問我以上三項的安排了……不止，接下來又經過了兩個星期的戰鬥，終於在活動前五天確認好了酒店住宿和行程安排，至於饍食安排方面，還是沒有回音，我只好先預訂好餐廳。果不其然，藝人到達後，我還是要急急忙忙地再預訂別的餐廳。不過，幸好藝人很滿意這次的安排，老闆也就很高興。

至於這次的活動，有了上次的經驗，我已經習慣了韓方的做事模式，所以，這次棘手的是中方。原本我們這次活動是和中方一起合資的，然而，不管是在合同方面，還是資金方面，中方都是「拖得就拖」，說好的一人一半投資，到了我們要簽場地合同和付費用的時候，他们總是不回覆的……拖着拖着，我老闆終於忍不住，跟中方說了要是他們不轉賬給我們，那就不要和中方合資了。所以，現在我就很努力地肩負地整個活動的安排了（雖然原本好像也是一樣的lol）。

對比起我在香港打工的朋友，她們不管有沒有有完成公司事務，OT好像都是必須的。嗯，以這樣的工作情況下，我想就算我晚上八點九點才發電郵來查詢或確認事項，大概也能得到秒回吧（這裡要表揚一下新加坡，我和本地方的交流大都很順暢）。當然，我知道不能犯以偏概全，只是我剛好都有遇到過這些情況而已，也很幸運地在某高級時尚品牌做售貨員時所遇到的不同種族同事就都很好很負責的，只是香港更是有過之而無不及。

辛苦了，香港打工仔。

作者：港女PA

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